¿Qué es el engagement?

 Engagement es uno de esos términos que se encuentran muy de moda en el mundo del Inbound Marketing y del que habrás oído hablar un millón de veces. Sin embargo, ¿conoces su verdadero significado?

¿Qué es Engagement?

Es la capacidad de un producto (una marca, un blog, una aplicación) de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios generando ese compromiso que se establece entre la marca y los consumidores. Cuanto más sepamos sobre el usuario, mejores tácticas podremos implantar para que esa relación sea sólida y duradera.

El engagement puede medirse de diferentes maneras, con la repetición de compra, la visita reiterada a un sitio, o en analítica web mediante aspectos como la tasa de rebote y el tiempo de permanencia, el número de páginas vistas por usuario, el tiempo que éste permanece en la web o los comentarios en un post. En definitiva, es necesario medir y aumentar el amor del usuario hacia lo que haces.

¿Cómo se consigue?

Estableciendo una relación estable, duradera y profunda con el usuario ya sea aportando un valor diferencial, interactuando con el mismo, dándole un trato especial…

Tenemos que escucharlo, observarlo, establecer una conversación con él, situando en nuestro punto de mira al cliente y no a las ventas. Debemos hacer que el usuario busque la interacción y quiera repetirla generando esa vinculación emocional hacia nuestro producto gracias a nuestras buenas prácticas.

En definitiva, el engagement es eso a lo que todos aspiramos; que el usuario desee nuestro producto y se mantenga fiel a nosotros. Conectar con nuestros usuarios ya no es una utopía. En este artículo te explicamos el ingrediente secreto para conseguir engagement en redes sociales.

¿Cómo conectar con tu comunidad en redes sociales? Conectar con el consumidor actual no es imposible. Te explico algunos consejos para mejorar el engagement.

Es repetitivo, las preguntas siempre son las mismas: ¿En qué canales debemos estar? ¿Cuál es el mejor momento para publicar? ¿Cómo podemos mejorar el engagement? ¿Cómo conectar con tu comunidad en redes sociales?

La respuesta también es siempre la misma: STOP. PIENSA.

'Estamos olvidando la clave de las redes sociales: escuchar.' @lgarcia Tuitea esto

Nos estamos obsesionando con las herramientas, canales y tácticas. Fórmulas repetitivas y tácticas definitivas…

Estamos olvidando la clave de todo el proceso: escuchar. Entender para ayudar. Empatizar para aportar. La mayoría de marcas ni tienen un conocimiento profundo de las necesidades reales de sus consumidores ni tienen una propuesta de valor ad-hoc para cada uno de sus arquetipos. Esto es inaceptable.

Lo importante no es el dónde, ni el cuánto, ni el cuándo. Incluso podemos ser unos auténticos ases de la analítica y tener un control absoluto de los datos y aún así, no va a funcionar. Nos falta entender los aspectos emocionales que mueven a los usuarios a conectar con nosotros, a conectar con nuestra marca, a seguirnos.

'Las marcas deben centrarse más en SER sociales y no en ESTAR en redes sociales.' @lgarcia Tuitea esto

La clave no es ni el canal, ni el formato, ni la frecuencia ni siquiera la recurrencia. Entonces, ¿Cuál es el ingrediente secreto para conectar marcas con personas?

¿Cómo conectar con tu comunidad en redes sociales?

Empoderar significa involucrar al usuario. ¿Cómo? Haciéndole participe:

• Pregunta algo a tu comunidad
• Responde a TODOS los mensajes y menciones. Sí, a todos.
• Haz que tu comunidad genere contenido. ¿Cómo? A través de concursos, dándole visibilidad en tus perfiles, buscando colaboraciones, etc.

Además de involucrar a la comunidad, ¿qué les estás enseñando? Enseñar, Divertir y Socializar es la clave para empoderar. Recordemos que la gente se conecta a Internet principalmente para aprender algo nuevo.

• Hiper-Personalización: Un mensaje no puede conectar con todas tus buyer personas. Cuanto antes lo interiorices antes conectarás.
• Sorprende: Estamos intoxicados de información. No necesitamos más contenido, necesitamos mejor contenido. Piénsalo: 300 horas de vídeo se suben a Youtube cada minuto. Si realmente tienes que hacer vídeo, ¡hazlo diferente!
• Acepta el fallo: Cuanto antes lo aceptes, mejor. Acepta que alguna vez cabrearás a alguien. O a mucha gente. O que fallarás. Pero es normal y cuanto más fallas más aprendes.
• Recicla: Recicla lo que no funciona en algo nuevo, pero no lo sigas haciendo. No insistas durante meses en algo que claramente no te está ayudando. Y cuando hablamos de ayudar hablamos de resultados lineales. Busca la curva.
• Empatía: Acéptalo, esto ya no va de ti. No va ni de logos ni de marcas, va de personas. Va de lo que quieren y necesitan esas personas. ¿Cuáles son tus buyer personas? ¿Qué necesitan? ¿Qué les estás dando para resolver esas necesidades?

Conclusión

Conseguir mejorar el engagement no es misión imposible. Pasa ineludiblemente por pensar en el usuario de verdad y sin condiciones. Por dejar a un lado la marca y por centrarnos en ser útiles. Incluso si estás pensando en social selling, una cosa no quita la otra.

CLASE 5 - BIS - MATRIZ F.O.D.A.

 

CLASES 1 Y 2 - MKT DE PRODUCTOS - VIDEOS.

 CLASE 1 - PLAN DE NEGOCIOS

 CLASE 2 - PLAN DE NEGOCIOS

CLASES 5 Y 6 - MARKETING DE PRODUCTOS

 

Un análisis de mercado es una evaluación que te permite determinar el tamaño de un mercado particular en tu industria e identificar factores como el valor del mercado, segmentación de clientes, identificar sus hábitos de compra, conocer a la competencia, el entorno económico, las tendencias actuales, las regulaciones ...

CLASE 4 - NAMING - Ponerle nombres a un negocio ... Cómo elegirlos?

Ponerle nombre a un negocio es algo muy difícil. 

Queremos que sea algo que sea corto, dulce y directo, pero también quiere que sea único y refleje tu marca. Y con tantos negocios digitales creándose en estos días, cada vez es más difícil encontrar el nombre perfecto. Si te sientes atascado, no te preocupes, este artículo te ayudará. 

Hemos elaborado una lista de verificación de todo lo que se debe tener en cuenta al nombrar tu negocio digital, para que puedas estar seguro de que ha cubierto todas tus necesidades.

Qué es el NAMING

El anglicismo naming hace referencia al proceso creativo y analítico a partir del cual orientaremos la elección de una marca, producto o servicio. El naming de un negocio digital es muy importante. Es la forma en que se le presentará al público y será el primer elemento que los potenciales clientes verán. Por lo tanto, es importante elegir un nombre que refleje los valores y la imagen de tu negocio.

Diferencias entre NAMING para negocios físicos o digitales

Hay ciertas diferencias a tener en cuenta al elegir un nombre para un negocio físico o digital. Según el experto en marketing digital Neil Patel, el nombre de una tienda física debe ser más genérico y descriptivo, ya que los clientes potenciales pueden toparse con ella por casualidad. En cambio, el nombre de un negocio digital debe ser más creativo e único, ya que los clientes potenciales deben buscarlo activamente. Esto será especialmente relevante para tiendas online.

Otra diferencia importante es la pronunciabilidad. El nombre de una tienda física puede permitirse ser un poco más complicado de pronunciar, ya que los clientes pueden ver la palabra escrita y referirse a ella visualmente. Sin embargo, el nombre de un negocio digital necesita ser fácilmente pronunciable, ya que los clientes lo verán solo como texto y tendrán que recordarlo para buscarlo posteriormente.

Y finalmente a nivel digital hay un elemento fundamental a tener en cuenta: el dominio. Este debe estar disponible de la forma más exacta posible al del naming elegido, y en la extensión de dominio que más te encaje.

Por todo ello, si bien los procesos de naming normalmente se encargan a agencias de publicidad, si el negocio va a ser fundamentalmente digital, es muy importante que la agencia que lo trabaje tenga en cuenta aspectos puramente digitales que a menudo no se ponderan con un proceso de naming clásico.

10 consejos para elegir el naming de tu negocio digital

Aquí te dejamos un checklist con todo lo que debes tener en cuenta a la hora de elegir el nombre perfecto para tu negocio digital:

1. Elegir un nombre fácil de pronunciar, escribir y recordar.

2. Evitar nombres compuestos por más de dos palabras.

3. El nombre no debe ser muy largo en caracteres.

4. Debe ser coherente con el ámbito de negocio y evocarlo en la medida de lo posible a nivel sectorial, idioma, local, estatal, internacional...

5. Asegúrate de que el dominio esté disponible antes de decidirte por un nombre en concreto. También es importante tener en cuenta la extensión del dominio (.com, .net, .org, etc.), ya que esto puede influir en la visibilidad y el posicionamiento del sitio web en los buscadores. Elige la que más te convenga para la estrategia SEO, y reserva todas las extensiones que te parezcan interesantes. Elegiremos una para publicar la web, y el resto se redireccionarán y te aseguras que nadie más los compre.

6. Empático para el usuario destinatario. El nombre no tiene por qué describir tu producto o servicio, pero sí tiene que ser relevante para tu target audience.

7. Si queremos que tenga sentido a nivel SEO, trata de usar palabras clave en el nombre.

8. Piensa en un nombre original y creativo, que se destaque entre la competencia.

9. Checkea las SERP: busca ese nombre en Google y observa qué tipo de resultados salen. Lo ideal es que haya pocos resultados y que ninguno esté muy lejos de propósito. Hay que ir especialmente con cuidado si ves resultados de webs o marcas con mucha autoridad en Internet, pues te puede costar trabajo incluso posicionarte a nivel SEO con tu marca.

10. Comprueba en el registro de patentes y marcas que tu nombre no haya sido registrado con anterioridad, o que una de nombre muy parecido pueda oponerse a tu registro.

11. 
    
    
    

Va a ser prácticamente imposible que ningún nombre que se te ocurra cumpla totalmente con los 10 puntos. Así que te recomendamos asignarle en cada elemento una puntuación gradual del 1 al 10, y decantarte por el que tenga una cifra superior.

Nubes de palabras...lo último de lo último!!!

 ¿Qué es una nube de palabras ejemplos?

Una nube de palabras, también conocida como nube de tags o nube de etiquetas es una representación gráfica de las etiquetas o tags de un sitio web, las palabras clave de un blog o página de internet. Es una imagen donde las tags pueden aparecer en diferentes colores y tamaños formando una figura abstracta o no

https://wordart.com/

BLUE HIVE BRASIL Y FORD GENERAN CONCIENCIA POR INSTAGRAM

  Hay muchas campañas que llevan conciencia a las personas sobre el uso del celular a la hora de manejar, pero pocas son tan simples como la última de Blue Hive Brasil y Team Detroit para Ford Motor Co en Instagram.

Los posteos muestran fotos sacadas desde la visión de un conductor, con el famoso corazón de Instagram que cubre peatones vulnerables en la calle. “Ser más responsable. Por favor no más like y manejar”.

La campaña trae un concepto que puede orientar al usuario en un momento crucial, un buen uso de las imágenes en el medio y un copy muy fuerte.

“Queríamos entrar en las conversaciones sociales sobre el riesgo de usar celulares mientras se conduce”, aseguró Vico Benevides, Director Creativo Ejecutivo de Blue Hive. “El icono de un corazón tapando a las personas en la calle parece ser la imagen perfecta para hacer llegar el mensaje. Simple y poderoso”. 

La historia del “moño” de Chevrolet, un misterio de 110 años que sigue sin resolverse

 Muchas marcas tienen su nombre o inicial en su identidad visual. 

Otras han buscado una combinación de elementos que tienen su explicación, pero el moño o cruz achatada de Chevrolet tiene más de una interpretación

El óvalo, el rombo, el cavallino rampante, el león, el moño. Hay autos que están identificados con su logotipo a punto tal que con solo mencionar su forma, no es necesario decir de qué marca se trata. En cambio, hay otros fabricantes con identidad muy fuerte asociada a la imagen de su insignia, pero sólo a nivel visual, porque dar la explicación es más complicado y menos pregnante. La estrella de tres puntas para Mercedes-Benz, el doble Chevron de Citroën, el espíritu del Éxtasis de Rolls-Royce o el Biscione con la Cruz de San Jorge de Alfa Romeo, deben ser explicados para que se sepa de qué marca se trata.

Cada una de las marcas tiene una explicación respecto al origen y significado de ese logotipo, pero una de las más famosas e identificables a lo largo de la historia, encierra un verdadero misterio que nunca se terminó de dilucidar: el moño de Chevrolet.

Aunque la compañía había sido creada en 1911, el moño apareció por primera vez en 1913, cuando se presentaron los dos modelos que se lanzarían al año siguiente bajo el nombre de Chevrolet H-2 Royal Mail y el H-4 Baby. La marca Chevrolet había nacido de la unión del fundador de General Motors, William C. Durant, despedido por los accionistas luego de una gran crisis financiera, y el corredor de carreras suizo Louis Chevrolet. Fue Durant quien decidió que el logotipo que usaban hasta entonces debía cambiar por uno mucho más fácil de identificar. Así, la palabra Chevrolet en letras cursivas dio paso a la primera versión del moño, también reconocido como una cruz achatada verticalmente.

Este año se cumple el 110mo aniversario del moño, y todavía hay varias versiones respecto al origen de este particular logotipo, aunque todos quiénes han estudiado el tema remiten a tres posibles explicaciones. La teoría más popular y aceptada dice que está inspirado nada menos en las paredes de un hotel parisino en el que se hospedó en uno de sus tantos viajes intercontinentales.

Según The Chevrolet Story of 1961, un libro que publicó la propia empresa para festejar los 50 años de Chevrolet, el logo “se originó en la imaginación de Durant cuando, como viajero mundial en 1908, vio el patrón marchando hacia el infinito como un diseño en el papel tapiz de un hotel francés. Arrancó un trozo del papel tapiz y lo guardó para mostrárselo a sus amigos, con la idea de que sería una buena placa de identificación para un automóvil”.

Sin embargo, con el correr de los años, se encontraron otras dos teorías anteriores, que tienen la fuerza de quiénes las contaron al mundo, por su proximidad directa con Durant.

En 1929, la hija de Durant, Margery, publicó el libro My Father, en el que contó cómo su padre a veces improvisaba diseños de logotipos en trozos de papel sobre la propia mesa de su casa, incluso durante la cena misma. “Creo que fue entre la sopa y el pollo frito, que una noche esbozó el diseño que se usa en el auto Chevrolet hasta el día de hoy”, escribió en aquellas páginas.

Recién en 1986, una publicación de Chevrolet Pro Management Magazine, realizó una nota basada en una entrevista de 13 años con Catherine, la madre de Margery y viuda de Durant. En esa entrevista, la mujer recordó que en 1912, estando ambos de vacaciones en Hot Springs, Virginia, su marido vio un diseño en un periódico y exclamó: “Creo que este sería un muy buen emblema para Chevrolet”. Sin embargo, la señora Durant no aclaraba en aquel reportaje cuál era el producto o motivo por el que ese logo estaba en el diario, ni tampoco qué utilidad tenía, pero apenas un año después fue cuando apareció en los autos Chevrolet.

Ken Kaufmann, historiador y editor de The Chevrolet Review, intentando buscar más datos al respecto, encontró que el 12 de noviembre de 1911, en el periódico The Constitution de Atlanta, apareció un anuncio de la Southern Compressed Coal Company para Coalettes, un producto de combustible refinado para incendios que producían. El logo de ese producto tenía una forma de moño inclinado, muy similar a la forma que poco después se convertiría la imagen de la marca de autos de Durant.

Finalmente, una teoría que tampoco se ha descartado y que involucra a quien dio nombre a la marca de autos, es que el logotipo podría ser una versión estilizada de la cruz de la bandera suiza, y aunque los padres de Louis Chevrolet eran franceses, él nació La Chaux-de-Fonds, cantón de Neuchâtel, en Suiza, el 25 de diciembre de 1878. Y como el primer logo no era en colores, sino solo en monocromo, perfectamente podría haber representado simbólicamente la bandera de suiza en sus inicios como emblema de la marca.

Con el correr del tiempo, el moño de Chevrolet fue prácticamente una constante. Primero adoptando tonos de azul y amarillo, luego solamente azul, pasó por el rojo y blanco con un óvalo alrededor, en la que fue la versión más identificada con los colores de Suiza, usada solamente entre 1950 y 1964, pero finalmente regresó a su paleta de colores hasta incorporar el dorado en 1994, con el que se mantuvo hasta la actualidad.

Solamente en la primera mitad de la década de 1940 no se usó el moño. Fue por un período de tiempo corto, de tan sólo cinco años, en los que se inscribía únicamente la marca en letras Serif condensadas, con la letra “V” en un tamaño mayor al resto de la palabra. Buscó ser el símbolo del éxito, de la “Victoria”, porque sus autos dominaban el mercado local. En 1945 el moño regresó, con bordes amarillos, y ya no se volvió a retirar, incluso cuando en 2002, se separó la palabra del logo, y en determinadas partes de los autos se utiliza un símbolo y en otras el otro.

Ahora llega el tiempo de los Chevrolet eléctricos. El moño seguirá estando en el frente de sus modelos, quizás no en la parrilla, que tiende a desaparecer, pero como se ha visto en los modelos conceptuales, un haz de luz blanca que se identifica con la electricidad, seguirá el contorno de un moño acostado.